Amazon.de

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei Amazon.de

Amazon bietet allen Kunden eine sofortige Kündigung an. Hierfür ist auf der Amazon Webseite eine Mitgliedskündigung vorgesehen.

Eine Prime Mitgliedschaft kündigen

Wenn die Prime Mitgliedschaft gekündigt wird, dann kann jeder Kunde auf die Mitgliedschaft über den Button "Mitgliedschaft beenden" gekündigt werden. Wenn während der laufenden Mitgliedschaftsperiode die Vorteile von Prime weder vom Mitglied noch von den Haushaltsmitgliedern in Anspruch genommen wurden, dann wird der volle Mitgliedsbeitrag zurück erstattet. Soll nur eine Probe-Mitgliedschaft gekündigt werden, dann reicht das Klicken des Buttons "nicht verlängern". Eine Kündigung sollte immer gut überlegt werden.

Ein Amazon Konto kündigen

Wird ein Amazon Konto gekündigt, dann sind keine Online Käufe über Amazon mehr möglich. Auch das Verkauferkonto wird für die Plattform gesperrt. Alle Inhalte und Abos für Kindle sowie die digitalen Inhalte im Zusammenhang des Amazon Cloud Systems stehen nicht länger zur Verfügung. Alle Konten über Amazon BuyVIP, Amazon Payments, Konten in anderen Ländern und Amazon Partnerprogramme sind mit betroffen. Ein Zugriff auf LOVEFILM und Audible besteht ebenfalls nicht mehr und die Hörbücher stehen nicht weiter für den Kunden bereit. Wer sein Konto bei Amazon kündigt, der sollte bedenken das diese Verknüpfungen alle direkt mit erlischen und die Wunschliste bei einer erneuten Anmeldung nicht mehr zu sehen ist. Gerade wenn ein Kindle genutzt wird, ist eine Abmeldung bei Amazon nicht ratsam.

Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekommen?

Die Kündigungsbestätigung erscheint nach einigen Minuten. Da es sich um einen Online Shop handelt, der auch Online gekündigt wird, erhält jedes Mitglied nach betätigen der Kündigungstaste direkt eine Bestätigung.

Erlöscht mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Wie bei allen anderen Konten auch erlischt mit der Kündigung des Kontos auch die Einzugsermächtigung. Bei einer erneuten Anmeldung muss eine neue Einzugsermächtigung erteilt werden.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Jedes Mitglied von Amazon kann innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Ware vom Mitglied oder einem benannten Dritten in Empfang genommen wurde oder ab dem Tag des Vertragsabschlusses, in Fällen von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden wie zum Beispiel CDs oder DVDs widerrufen. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Um das Widerrufsrecht auszuüben muss Amazon über den Widerruf informiert werden und der Vertrag widerrufen werden. Die Erklärung kann entsprechend der Formulare und Erläuterungen lauten, die auf der Amazon Seite verfügbar sind. Amazon kann direkt kontaktiert werden oder über das Muster-Widerrufsformular. Wenn das Online-Rücksendezentrum genutzt wird, dann wird dem Mitglied unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den jeweiligen Eingang des Widerrufs geschickt.