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Kündigungsadresse:

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Festival Way
ST1 Hillside, England


Telefon:00800 12 365 365 / 0044 1782 684 654
Fax:00800 11 365 365 / 0044 1782 684 792
Email:support-ger@customerservices365.com
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29.11.2016

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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei bet365

Möchte der Kunde sein Konto bei dem Sportwetten Anbieter bet365 kündigen, ist er angehalten, mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen. In der Regel wird dies durch ein persönliches Gespräch geregelt. Das ist die einzige Möglichkeit, um dieses Konto zu löschen. Wenn auf dem Konto ein Minus angezeigt wird, kann einer Löschung erst folgegeleistet werden, wenn dieses Minus ausgeglichen ist. Wird dieses Konto inaktiv gehalten und werden auch nach 28 Tagen und einer Benachrichtigung des Anbieters an den Nutzer keine Aktionen stattfinden, wird dieses Konto nicht gelöscht, sondern eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 5 % des auf dem Konto befindlichen Guthabens abgezogen.
Der Nutzer hat bei Bedarf auch die Möglichkeit, dass er sein Konto reaktivieren kann. Dafür ist dann nur eine angemessene Einzahlung in dem Casino oder der Sportwettenplattform von bet365 nötig. Das Konto muss leer sein, wenn man es löschen möchte und es sollte auch kein Minus auf dem Konto verzeichnet sein. Dann steht einer Löschung nichts mehr im Wege.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Es stehen keine Sonderkündigungsfristen zur Verfügung. Ein Konto kann nur gelöscht werden, wenn der Nutzer sich mit dem Anbieter bet365 in Verbindung setzt. Das Löschen des Kontos wird von dem Anbieter durchgeführt und wird nach seinem Ermessen gelöscht. Sollte es keine Probleme mit der finanziellen Seite geben, geht die Löschung sehr schnell.

Wie lange dauert es, bis ich eine Kündigungsbestätigung bekommen?

Ein Kündigungsschreiben erhält man nach einer erfolgreichen Kündigung nicht. Man kann nur überprüfen, ob das Konto noch zu nutzen ist, wenn man sicher gehen möchte, dass es auch wirklich gelöscht worden ist.

Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

In einem Sportwetten Portal werden keine Einzugsermächtigungen genutzt, da in diesen Portalen keine regelmäßigen Einzahlungen in gleicher Höhe geleistet werden. Hier findet nur eine Einzahlung über unterschiedliche Überweisungsmöglichkeiten statt. Das Konto kann nur mit einer Reaktivierung wieder geöffnet werden. Dafür ist nur eine neue Einzahlung nötig.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Das Konto, das man hat einrichten lassen, kann nicht widerrufen werden. Es besteht nur die Möglichkeit, dass man sich mit dem Sportwettenanbieter oder mit dem gleichnamigen Casino in Verbindung setzt. Das ist die einzige Möglichkeit, das Konto wieder löschen zu lassen. Aber hat man sich mit dem bet365 Anbieter geeinigt und ist das Konto ausgeglichen und auf Null, steht einer Löschung nichts im Wege. Das kündigen geht in der Regel schnell. Die persönlichen Daten sind allerdings für mindestens sechs Jahre bei diesem Sportwetten Anbieter gespeichert.

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