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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei COMPUTER BILD Spiele

Das Abonnement gilt für 1 Jahr. Wenn man dieses Abo kündigen möchte, geht dies nach der 3. Ausgabe. Sollte man das nicht einhalten, bleibt das Abo bestehen und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr. Aus diesem Grund sollte man bereits, wenn man weiß, dass man dieses Abo nicht mehr nutzen möchte, den Zeitpunkt der Kündigung nicht verpassen. Diese ist in Form eines Briefes, per Fax oder per E-Mail an den Verlag zu verschicken. Hat man bereits für ein Jahr im Voraus bezahlt, ist das Geld von dem Unternehmen an den Kunden zurückzuzahlen. Sind nur für drei Monate die Kosten beglichen, ist nichts mehr zu begleichen und die Kündigung wird bei einem pünktlichen einreichen rechtskräftig.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Sonderkündigungsfristen sind möglich, wenn eine unvorhergesehene Preiserhöhung stattfindet, die nicht vorher angemeldet wurde, ein Umzug oder der Tod der Kunden. Diese Gründe sind für eine Sonderkündigungsfrist gültig. Ebenfalls ist aber, wie bei dem Widerrufsrecht auch, eine 14-tägige Frist einzuhalten. Das Sonderkündigungsrecht sollte bei einem dieser Gründe unbedingt genutzt werden.

Wie lange dauert es, bis man eine Kündigungsbestätigung bekommt?

Eine Kündigungsbestätigung ist in der Regel innerhalb von ein paar Tagen versendet. Die Bestätigung wird nach dem Eingang der Kündigung verschickt und dauert in der Regel nicht länger als 1-3 Tage. Sollte allerdings nach einer Woche noch keine Bestätigung eingegangen sein, kann der Kunde mit einem Anruf oder einer Mail für Aufklärung sorgen.

Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Sollte eine Einzugsermächtigung erteilt worden sein, sollte es nicht versäumt werden, diese bei der Kündigung zu widerrufen. Das ist in einer Mitteilung im Kündigungsschreiben deutlich zu machen. Auch wenn bei einer Kündigung der Vorgang als normal erscheint ist, eine Absicherung immer von Vorteil. Mit einer Mitteilung ist der Kunde immer im Vorteil und kann im Notfall bei einer Zuwiderhandlung Einspruch erheben und das Geld rückbuchen.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Der Kunde hat das Recht einen Vertrag, den er mit COMPUTER BILD Spiele abgeschlossen hat, ohne eine Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist ist ab dem Tag gültig, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde. Das Widerrufsrecht ist durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per Post ein Einschreiben, per E-Mail oder per Fax geltend zu machen. Damit das Widerrufsrecht gewahrt bleibt, sollte die Mitteilung noch vor dem Ablauf des Widerrufsrechts an den Anbieter verschickt werden. Das Widerrufsrecht hat keine Gültigkeit bei Lieferungen von Zeitschriften, Illustrierten und Zeitungen, die nicht mit einem Abonnement-Vertrag verbunden sind. Wird der Vertrag widerrufen, ist der Anbieter verpflichtet alle Zahlungen, welche der Kunde geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten, insofern der Kunde nicht eine andere Lieferart gewählt hat, als die von dem Unternehmen angebotene, rück zu buchen. Dies sollte unverzüglich und binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs geschehen. Für diese Rückzahlung wird das gleiche Verfahren gewählt welches bei der vorangegangenen Transaktion genutzt wurde. Änderungen sind nur möglich, sollte im Vorfeld etwas anderes vereinbart worden sein. Dem Kunden werden keine Entgelte berechnet. Allerdings kann die Rückzahlung einbehalten werden, bis die Ware bei dem Unternehmen eingegangen ist. Dabei ist der früheste Zeitpunkt maßgebend.