E-Plus

Kündigungsadresse:

E-Plus Service GmbH & Co.KG

Edison-Allee 1
14473 Potsdam


Telefon:0177-1771000
Fax:0331-7003130
Email:kundenservice@eplus.de
Diese Adresse von E-Plus
haben wir zuletzt geprüft am:

02.12.2016

Alle Angeben ohne Gewähr
Gefällt Dir unsere Seite?
Gib einfach eine Bewertung ab.

3.8/5
Bewerte den Service von E-Plus Service GmbH & Co.KG

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei E-Plus

E-Plus ist ein namhafter Telefonguru, welcher längst das Internet, die Flatrates, Mobilfunkverträge & Co verinnerlicht hat. Doch nicht jeder ist gleichwohl zufrieden mit dem Angebot und wünscht sich die Kündigung. Das gestaltet sich gar nicht so einfach, wenn Kunden nicht wissen, wie sie einer Kündigung entgegen wirken, um schon bald die Kosten für den monatlichen E-Plus Vertrag zu minimieren. Andere wiederum streben nur einen Wechsel an, aber auch dieser setzt eine Kündigung bei E-Plus vorraus und dafür sollte man folgende Informationen in jedem Fall kennen, um die Kündigung rechtens abwickeln zu können.

Welche Kündigungsfristen gibt es?

E-Plus Verträge laufen im Regefall auf zwei Jahre, sodass die Kündigungszeit hier vier Wochen vor Vertragsende wäre. In dieser Zeit müssen Kunden die Kündigung verfasst und weggeschickt haben, um eine rechtlich einwandfreie Kündigung laut den AGBs von E-Plus zu gewähren. E-Plus verlangt, dass man vier Wochen vor Vertragsende seine Kündigung eingereicht hat, um keine automatische Vertragsverlängerung in Kauf nehmen zu müssen.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Normalerweise ist E-Plus weniger kulant darin, dass die Verträge außerhalb ihrer Zeit gekündigt werden. Deswegen gibt es im Regelfall auch keine Sonderkündigungsfristen. Es ist jedoch möglich, dass im Falle eines Todesfalls, Krankenhausaufenthalts & Co E-Plus mit sich reden lässt und einer außerordentlichen Sonderkündigung stattgibt. Hierzu sollten jedoch plausible Gründe gegeben sind, damit es möglich ist, vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können.

Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekommen?

E-Plus gilt als sehr zuverlässig, wenn es darum geht, die Kündigungsbestätigung zu erhalten. Doch hier darf nicht vergessen werden, dass das Unternehmen in Deutschland Millionen von Kunden regelmäßig betreut, was dafür spricht, dass nicht nach zwei bis drei Tagen mit einer Kündigungsbestätigung zu rechnen ist. Doch im Regelfall fällt auf, dass es bis zu sieben Tage im Normalfall sind, ehe die Bestätigung der Kündigung zu Hause im Briefkasten einflattert.

Es kann in Stoßzeiten wie um die Weihnachtszeit herum allerdings auch bis zu drei Wochen dauern, sodass es hier wichtig wäre, gleich früher zu schreiben, um die rechtzeitige Kündigungsbestätigung zu bekommen, damit der ausstehende Vertrag nicht automatisch verlängert wird.

Erlöscht mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Leider erlöscht eine mit der eigenen Kündigung nicht sofort die automatische Einzugsermächtigung. Deswegen muss ein gesonderter Vermerk in den Kündigungsschreiben aufgeführt werden, welcher darauf hinweist, dass der Widerruf der Einzugsermächtigung mit diesem Schreiben ebenfalls wirksam wird. Einfach ein bis zwei Zeilen dazu verfassen und dann erlöscht die Einzugsermächtigung sofort nachdem die Kündigung eingegangen ist.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Einen Vertrag bei E-Plus kann ein potenzieller Kunde immer innerhalb der ersten vierzehn Tage rückgängig machen. Dies ist eine gesetzlich vorgeschriebene Zeit, weil es des Öfteren vorgekommen ist, dass Menschen spontan Verträge abgeschlossen haben. Deswegen bietet auch E-Plus eine vierzehntägige Widerrufsbelehrung an, um den Vertrag zu cancelln.

Bewertungen und Erfahrungen mit E-Plus

avatar Elisa 4/5

Um bei e plus zu kündigen ist es wichtig zu unterscheiden ob es sich um einen Vertrag oder einen prepaid Tarif es sich handelt. Bei prepaid Tarifen ist e plus sehr kulant. Es hat ausgereicht die sim Karte an E Plus zurück zu geben. Das restliche Guthaben ist dann wieder auf das Konto zurück gebucht worden. Dies ist ein sicherlich vorbildliches Verhaltnen.

avatar Klara 5/5

Mittlerweile gehört E Plus zum Anbieter Telefonica und ist damit aus der Servicewüste bei einem Premiumanbieter angekommen. Bei der Kündigung des Vertrages habe ich diese sogar online eingeben können. Zur Sicherheit nochmals nachgeschickt per Einschreiben und schon war der Vertrag erledigt. E Plus war hier ein verlässlicher Anbieter den man empfehlen kann.



Deine Bewertung wird als "Gast" gepostet. facebook login