ENSO

Kündigungsadresse:

ENSO Energie Sachsen Ost AG

Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden


Telefon:0351 468-0
Fax:0351 468-2888
Email:service@enso.de
Diese Adresse von ENSO
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16.05.2019

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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei ENSO


Informationen zur Vertragskündigung bei ENSO. Was müssen Sie beachten was ist wichtig?
Ein Überblick der wichtigsten Fragen und ihre Antworten. Bitte beachten Sie das diese Informationen auch Bestandteil ihres Vertrages sind, den Sie mit dem Anbieter geschlossen haben. Bei wichtigen Fragen wie dem Widerrufsrecht oder der Kündigungsfrist wurde hier noch einmal explizit hingewiesen. Sollten sich in ihrem Vertrag andere Richtlinien vorfinden, wenden Sie sich bitte umgehend an das Unternehmen direkt.

Welche Kündigungsfristen gibt es?

Als öffentlicher Versorger unterliegt ENSO den gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Die Kündigungsfristen gelten daher im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und liegen zeitlich bei 14 Tagen. Insofern Sie bis Monatsende kündigen möchten, sollten Sie ihr Kündigungsschreiben bis spätestens 15. Des laufenden Monats eingereicht haben.
Für eine fristgerechte Kündigung müssen auf Grund der Gesetzesvorlage keine Angaben gemacht werden. Sie können also ohne weiteres, innerhalb von 14 Tagen kündigen.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Ein Sonderkündigungsrecht gibt es in dem Sinne nicht. Ein Sonderkündigungsrecht wäre beispielsweise ein Umzug. Dieser muss aber spätestens 14 Tage vor Auszug dem Unternehmen mitgeteilt werden. Damit gilt praktisch die normale Kündigungsfrist.
Es handelt sich hierbei also nicht um ein Sonderkündigungsrecht.

Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekommen?

Je nach Bearbeitungszeit kann die Bestätigung einige Werktage in Anspruch nehmen. Sie benötigen allerdings nicht zwangsläufig eine Bestätigung. Insofern Ihre Kündigung per Einschreiben versandt wird, ist das Versanddatum und die Bestätigung der Post das ihr Einschreiben eingegangen ist gültig. Trotz dessen werden Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten. Im Regelfall dauert diese zwischen 5 und 7 Werktagen.

Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Mit der Kündigung und der Bestätigung ihrer Kündigung erlischt automatisch die Einzugsermächtigung. Der Vertrag den Sie mit dem Unternehmen geschlossen haben ist nicht mehr gültig und somit besteht keine Berechtigung mehr Kosten einzufordern.
Eine Ausnahme besteht bei einer einseitigen Kündigung, seitens des Unternehmens, insofern offen stehende Posten nicht beglichen wurden. Sollte dies der Fall sein, hat das Unternehmen nach wie vor das Recht die offen stehenden Kosten einzufordern. Nach erfolgreicher Begleichung erlischt allerdings auch diese Ermächtigung.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen.

Sie können ihren Vertrag jederzeit widerrufen. Um die Form zu wahren und den Wünschen der Firma, die in den AGBs aufgeführt sind nachzukommen, empfiehlt sich ein Widerruf des Vertrages postalisch oder per Fax an die Hauptstelle zu übermitteln. Bitte beachten Sie das der Widerruf bis zum 15. Dem laufenden Monats eingereicht werden muss. Sollte dieser Zeitraum bereits überschritten sein, sollten Sie sich direkt an den Anbieter wenden und / oder gegebenenfalls eine direkte Kündigung schreiben.
Der Anbieter weißt noch einmal ausdrücklich auf die Grenze dieses Widerrufes hin. Somit ist es zwingend erforderlich bei einem Widerruf den Termin zu wahren. Auch hier wird empfohlen dieses per Einschreiben an das Unternehmen zu übermitteln.

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