Spiele Max

Kündigungsadresse:

Spiele Max AG

Haynauer Str. 72a
12249 Berlin


Telefon:030 / 37 43 33 - 30
Fax:030 / 37 43 33 - 33
Email:kundenservice@spielemax.de
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14.07.2019

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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei Spiele Max

Alle Spielemax Verträge können jederzeit gekündigt werden. Hierbei müssen die Kündigungsfristen eingehalten werden. Diese sind in den AGBs von Spielemax und auf dem Vertrag enthalten.

Welche Kündigungsfristen müssen eingehalten werden?

Eine Kündigung der Spielemax Verträge müssen immer schriftlich erfolgen. Die Kündigung für das Bonuspunkteprogramm kann immer unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Diese Kündigungsfrist muss von allen Kunden eingehalten werden. Daher ist darauf zu achten, dass eine Kündigung per Post rechtzeitig abgesendet wird. Das Datum des Poststempels ist ausschlaggebend, ob eine Kündigung innerhalb des Zeitraumes gestellt wurde. Alle Gutscheine von Spielemax sind von dieser Kündigung nicht betroffen. Es ist immer sinnvoll, bei der Kündigung einen Grund einzugeben. In einigen Fällen steht das Sonderkündigungsrecht zur Verfügung.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei Spielemax?

Alle Verträge von Spielemax können durch ein Sonderkündigungsrecht beendet werden. Hierfür muss natürlich ein wichtiger Grund vorliegen. Die Kündigung muss immer schriftlich erfolgen. Sie kann als E-Mail, Fax oder Brief verfasst werden und muss vom Vertragspartner eigenhändig unterschrieben sein. Sonderkündigungen können nur in Ausnahmefällen gewährt werden. Für eine Sonderkündigung ist es immer ratsam, wenn einige Dokumente beigefügt werden, die den Grund für die Kündigung bei Spielemax belegen.

Wie lange dauert der Erhalt der Kündigungsbestätigung bei Spielemax?

Die Kündigungsbestätigung von Spielemax wird innerhalb von ein bis zwei Wochen versendet. Nur wenn die Kündigungsbestätigung vorliegt, kann sich ein Kunde sicher sein, dass die Kündigung rechtens ist. Sollte nach zwei Wochen noch keine Kündigungsbestätigung vorliegen, dann sollte Spielemax telefonisch daran erinnert werden.

Was passiert mit der Einzugsermächtigung, wenn der Vertrag von Spielemax gekündigt wird?

Eine Einzugsermächtigung wird immer automatisch gekündigt, wenn ein Vertrag beendet ist. Sie muss nicht separat bei der Bank gekündigt werden. Das bedeutet, dass nach Ablauf des Vertrages kein Geld mehr vom Konto eingezogen wird. Offene Forderungen müssten vom Kunden per Überweisung ausgeglichen werden. Eine Einzugsermächtigung müsste bei einem erneuten Vertrag neu ausgestellt werden. Sie kann nicht wieder aktiviert werden.

Gibt es bei Spielemax ein Widerrufsrecht?

Alle Verträge von Spielemax können innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen werden. Hierfür muss ein schriftlicher Widerruf verfasst werden. Der Widerruf muss in diesem Zeitpunkt bei Spielemax eintreffen. Ansonsten könnte er nicht mehr berücksichtig werden. In diesem Fall steht dem Kunden nur noch die fristgerechte Kündigung zur Verfügung. Ausschlaggebend kann hierbei das Datum des Poststempels sein. Aber auch ein Widerruf per Fax oder E-Mail ist rechtsgültig. Hierbei sollte darauf geachtet werden, dass die Emailadresse in den Kundenstammdaten bei Spielemax hinterlegt ist.

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