Spotify

Kündigungsadresse:

Spotify GmbH

Münzstraße 15
10178 Berlin


Telefon:
Fax:
Email:kundendienst_de@spotify.com
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28.11.2016

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Diese Verträge von Spotify solltet Ihr euch genauer ansehen

Spotify Premium

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Andere Abos und Verträge von Spotify

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei Spotify

Der Streaming-Dienst Spotify bietet seinen Usern verschiedene Optionen an. Wer" Spotify Free" nutzt und sich durch die Werbeeinblendungen gestört fühlt, bietet der Streaming-Dienst zwei kostenpflichtige Varianten an. Dabei handelt es sich um die Option "Unlimited" für die werbefreie Nutzung am PC und um "Premium", bei welchem die werbefreie mobile Nutzung mit eingeschlossen ist. In Internetforen beschweren sich viele User, dass Spotify nicht gekündigt werden kann. Der nachfolgende Text informiert, wie ein kostenpflichtiges Abonnement beendet und der Useraccount beim Streaming-Dienst Spotify gelöscht werden kann. Je nachdem, welche Variante gewählt wird, müssen folgende Schritte durchgeführt werden:

Kostenlosen Spotify löschen

Um die Nutzung von Sporify-Free zu beenden, ist keine Kündigung erforderlich. Der Account kann direkt gelöscht werden, um sich endgültig vom Anbieter abzumelden. Ob der Log-in über Facebook erfolgt oder nicht, ist nicht relevant.

Die Accountlöschung ist nicht direkt auf der Homepage des Streaming-Dienstes möglich, sondern erfordert die Bestätigung des Kundendienstes. Dazu bietet sich die Benutzung des Kontaktformulars an. Anschließend müssen die Optionen "Spotify entfernen/kündigen" und "Mein Spotify Konto löschen/schließen" ausgewählt werden. Optional kann eine Begründung angegeben werden, warum der User seinen Account löschen möchte. Nach Absenden des Formulars wird relativ zeitnah eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail versendet. Auf diesem Weg lässt sich ebenso ein bestehendes Abo wechseln.

Anleitung zur Schnellkündigung kostenpflichtiger Spotify-Accounts

Wer einen kostenpflichtigen Account beim Anbieter Spotify löschen möchte, muss ihn beim Anbieter kündigen. Die Kündigung kann online erfolgen. Um ein Spotify-Unlimited oder ein Spotify-Premium-Abo zu beenden, sind folgende Schritte erforderlich:

1. Die Homepage von Spotify aufrufen und mit den Nutzdaten in den Account einloggen.
2. Unter "Dein Konto" - "Abonnementstatus" nachschauen, wie lange das bestehende Abo noch läuft.
3. Das Spotify-Kontaktformular öffnen und anschließend auf "Link zur Kündigung: Kündigungsformular" klicken. Als Alternative kann die Schaltfläche "Abonnement stornieren (bzw. kündigen)" angeklickt werden. Es wird nachgefragt, ob das Abo tatsächlich gekündigt werden soll. Die Abfrage muss mit einem "Hier klicken, um fortzufahren" bestätigt werden.
4. Der Grund für die Kündigung kann, muss aber nicht zwingend angegeben werden.

Das Abonnement wird zum nächsten Abrechnungszeitraum beendet. Die Kündigung kann monatlich erfolgen. Auf die beschriebene Weise kann auch ein Spotify-Premium-Abo gegen ein Spotify-Unlimited und umgekehrt ausgetauscht werden, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.

Spotify-Telekom-Music-Option kündigen

Wer ein Spotify-Abo in einen Vertrag mit der Telekom integriert hat, kann von verschiedenen Möglichkeiten zur Kündigung Gebrauch machen. Das Abo kann nicht bei Spotify, sondern muss bei der Deutschen Telekom gekündigt werden. Mit dem Mobiltelefon können die Tarife "Complete Comfort Tarif mit Spotify Premium", "Xtra Music Streaming Plus Option" und "Music Streaming Option" durch einen Anruf bei der Hotline 2202 gekündigt werden. Wer keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen hat, nutzt zur Kündigung die kostenpflichtige Hotline 0180-3302202 oder sendet die Kündigung per E-Mail an: telekom-hilft@telekom.de.

Laufzeiten und Kündigungsfristen

Der Tarif "Xtra Music Streaming Plus Option" hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und kann daraufhin täglich gekündigt werden. Die Tarife "Complete Comfort Tarif mit Spotify Premium" und "Music Streaming Option" werden mit einer Laufzeit von drei Monaten abgeschlossen und können nach Ablauf monatlich gekündigt werden.

Bewertungen und Erfahrungen mit Spotify

avatar Lisa 5/5

Die Plattform Spotify gibt es mit und ohne Vertragsbindung. Ich habe die Vereinbarung ohne Vertragsbindung gehabt. Hier ist das Kündigen sehr einfach. Auf der Internetseite gibt es den Button Konto löschen. Wenn man dies durchführt gibt es noch eine mail in das Korrespondenz Postfach. Diese mail muss noch bestätigt werden, dann ist das Konto gelöscht und der Vertrag mit Spotify beendet.

avatar Lara 4/5

Bei Spotify gibt es verschiedene Musik Abos. Diese haben, wie auch meines, eine gewisse Grundlaufzeit. Innerhalb dieser Laufzeit ist die Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Wenn man dies nicht macht verlängert sich der Vertrag gleich wieder um die Laufzeit, meist ein Jahr. Daher am Besten ein Einschreiben an Spotify senden damit der Vertrag ordnungsgemäß aufgelöst wird.



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