Tele Columbus

Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei Tele Columbus

Viele Internetanbieter werben immer häufiger mit All-Inclusive Flatrates. Internet, Telefon, HD-TV: alles aus einer Hand praktischer geht es nicht. Doch was wenn Sie umziehen? Muss ich dann den restlichen Vertrag ungenutzt weiter bezahlen oder was passiert wenn ein anderer ein noch besseres und günstigeres Angebot für mich hat? Kein Problem hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zur Kündigung bei Tele-Columbus:

1. Welche Kündigungsfristen gibt es?

Die Mindestlaufzeit beträgt je nach Vertrag 12 oder 24 Monate. Sollte die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen sein, verlängern sich die Verträge automatisch um weitere 12 Monate. Um zu kündigen müssen Sie eine schriftliche Kündigung an das Unternehmen schicken. Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen zum Vertragsende. Sie möchten zum Beispiel nach der Mindestlaufzeit den Vertrag nicht mehr weiter beibehalten. Sie können nun also frühestens am 26.11.xx Ihren Vertrag kündigen, sofern sich Ihr Vertrag zum 1. Januar verlängern würde.

2. Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Die Sonderkündigung ist bei Tele-Columbus ausgeschlossen. Das bedeutet Sie können unter einem Umstand außerplanmäßig kündigen. Denn wenn Sie in eine neue Stadt umziehen und an Ihrem neuen Wohnort steht kein Tele-Columbus oder ein von Tele-Columbus genehmigter Anbieter zur Verfügung, haben Sie das Recht außerplamäßig zu kündigen. Den Vertrag können Sie dann mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündigen. Aber Vorsicht, die Frist von 3 Monaten beginnt frühestens zum Ende des Monats, in dem Sie aus der Wohnung ausgezogen sind. Sie sind auch dazu verpflichtet, unverzüglich Tele-Columbus einen Nachweis zum Wohnortswechsel (z.B. neue Meldebescheinigung) vorzulegen. Sollten Sie den Nachweis erst später nachreichen, beginnt die Frist erst ab dem Tag an dem der Nachweis bei Tele-Columbus einging. Hierauf sollten Sie also dringend achten. Neben einer neuen Meldebescheinigung wird auch eine Bestätigung Ihres Vermieters mit Vor- und Nachnahme akzeptiert.

3. Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekomme?

Ein Kündigungsbestätigung erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2 Wochen per Post und innerhalb weniger Tage vorab per E-mail.

4.Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Ihre Einzugsermächtigung erlischt mit Ihrem Schreiben nicht direkt. Sie erlischt erst, wenn Tele-Columbus keine Forderung mehr gegen Sie hat. Aus diesem Grund wäre es sinnvoll die Einzugsermächtigung separat zu kündigen.

5. Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Sie haben das Recht von Ihrem Vertrag, innerhalb von 14 Tage nach Abschluss, ohne angabe eines Grundes zurückzutreten. Die Kündigung muss in Schriftform oder telefonisch bei der Tele Columbus GmbH gekündigt werden.

So einfach und sicher können Sie kündigen. Eine Vorlage des Kündigungsschreiben finden Sie in Ihrem Abomanager unter dem Punkt Kündigungsschreiben.