Telekom

Eigentlich musste nur schnell gekündigt werden, aber das war wohl nicht so einfach möglich. Denn obwohl laut Telekom ein formloses Kündigungsschreiben ausreicht, um den Anschluss zu kündigen, war es dann hinterher doch etwas komplizierter. Zunächst einmal schien meine erste Kündigung nicht eingegangen zu sein. Es gab weder eine Bestätigung des Eingangs noch der Kündigung und auf Nachfragen konnte man mir nicht weiterhelfen. Das zweite Kündigungsschreiben wurde mir bestätigt. Jedoch wollte man noch mit mir persönlich darüber sprechen, was ich ablehnte. Am Ende hat die Kündigung also doch noch funktioniert.

Als ich meinen Anschluss bei der Telekom kündigen wollte, erkundigte ich mich, wie man es machen kann. An der Hotline wurde mir gesagt, dass es telefonisch nicht möglich ist, was ja auch durchaus nachvollziehbar ist. Jedoch brauchte ich auch nur ein einfaches Schreiben dorthin schicken, in dem ich erklärte, dass ich den Vertrag kündigen wollte. Eine Bestätigung gab es hinterher auch, wenn auch erst nach zwei Wochen. Dennoch war die Kündigung an sich problemlos und war ohne großen Aufwand erledigt.

Auch wenn es bei der Telekom mit meinem Anschluss, besonders beim Internet, nie so richtig klappte, war zumindest die Kündigung leicht. Nachdem ich mich auf der Homepage der Telekom schlau gemacht hatte, schrieb ich die Kündigung und schickte sie per Einschreiben an die Telekom. Eine Bestätigung seitens der Telekom kam daraufhin auch. Und schon war mein Anschluss dort auch schon gekündigt. Schade ist nur, dass ich erst später herausfand, dass ich auch online hätte kündigen können, womit ich natürlich das Porto für die Kündigung gespart hätte.

Die Kündigung bei der Telekom verlief völlig problemlos. Es wurden der Telefonanschluss und das Internet gekündigt. Ich brauchte lediglich ein Kündigungsschreiben aufsetzen und es an die Telekom schicken. Nach ein paar Tagen bekam ich dann die Bestätigung, dass man meine Kündigung erhalten hätte und es sehr bedauern würde, dass ich meinen Anschluss kündigen möchte. Auch ein persönliches Gespräch wurde mir angeboten, um nochmals über meine Entscheidung zu sprechen. Allerdings stand mein Entschluss schon fest und die Kündigung wurde schlussendlich akzeptiert.