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Kündigungsadresse:

tutoria GmbH

Mühldorfstraße 1
81671 München


Telefon:49 (0) 89 1222 494 0
Fax:49 (0) 89 1222 494 10
Email:info [at] tutoria.de
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29.11.2016

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Wissenswertes rund um Kündigungen und Widerrufe bei tutoria

Die angebotenen Nachhilfepakete der Tutoria-Nachhilfe haben keine Mindestlaufzeit und sind somit jederzeit kündbar. Durch das Nichtvorhandensein der Mindestlaufzeit entsteht im Falle der Kündigung keine Kündigungsfrist. Wichtig ist, dass Sie die Kündigung schriftlich an Tutoria richten. Dabei können Sie dies ohne Probleme per E-Mail, Fax oder direkt über Ihren Account bei tutoria durchführen. Allerdings sind Sie angehalten in der Kündigung einen Grund für Beendigung der Tutoria-Nachhilfe anzugeben.
Sobald die Kündigung bei der Tutoria-Nachhilfe eingegangen ist, bekommen Sie noch nicht geleistete Nachhilfestunden rückvergütet.

Gibt es Sonderkündigungsfristen?

Da es weder Mindestlaufzeiten noch Kündigungsfristen der Tutoria-Nachhilfe-Pakete gibt, gibt es auch keine Sonderkündigungsoptionen, die weitere Fristen bedingen.

Wie lange dauert es bis ich eine Kündigungsbestätigung bekomme?

Da Sie bei der Tutoria-Nachhilfe nicht den Postweg wählen müssen und Sie Ihre Kündigung direkt über Ihren Account ausführen können, können Sie davon ausgehen, dass Ihnen die kündigungsbestätigung sehr zügig in Form einer Email zu geht. Wenn Sie per Fax gekündigt haben, dann erhalten Sie ein Bestätigungsfax.

Erlischt mit der Kündigung automatisch meine erteilte Einzugsermächtigung?

Der Lastschrifteinzug und die damit verbundenen Daten werden nach der Kündigung im Rahmen der Datenschutzbestimmungen von der Tutoria-Nachhilfe gelöscht. Dies bedingt allerdings nicht nur die Kündigung des Nachhilfe-Pakets, sondern auch die Auflösung Ihres vorhandenen Accounts bei Tutoria.
Es ist allerdings immer ratsam, dass Sie die Einzugsermächtigung zusammen mit der schriftlichen Kündigung widerrufen. Denn dadurch ist Ihnen gewährleistet, dass Sie alle Möglichkeiten genutzt haben, um die Einzugsermächtigung zu löschen.
Sollte jedoch nach der Kündigung noch ein Lastschrifteinzug erfolgen, sind Sie berechtigt diesem bei Ihrer Bank zu widersprechen. Informieren Sie jedoch bitte Tutoria über Ihren Widerspruch.

Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Jeder abgeschlossene Vertrag kann unter Anwendung des rechtsgültigen Widerrufrechts binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Hierbei gehen Sie genauso vor, wie bei einer Kündigung eines Pakets.

Abschließend sollten Sie beachten, dass eine Kündigung nicht gleichzeitig Ihren Account löscht. Diesen müssen Sie trotzdem bei der Tutoria-Nachhilfe auflösen.Entweder tun Sie dies selbst über Ihre Kontoeinstellungen oder Sie bitten im Kündigungsschreiben gleichwohl um die Auflösung Ihres Accounts. Erst dann haben Sie alle relevanten Daten aus der Datenbank bei der Tutoria-Nachhilfe entfernt.

Alle Formen der Kündigung und des Widerrufs können Sie auch auf dem Abo-Manager-Portal ausführen. Hier finden Sie für jeden Vorgang ein Musterschreiben, dass Sie nur durch ihre persönlichen Daten und Anliegen vervollständigen müssen. Dann einfach abschicken und der Abo-Manager erledigt den Rest für Sie.

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