neu.de Mitgliedschaft kündigen

Neu.de Mitgliedschaft kündigen einfach erklärt

Neu.de ist eine bekannte Internetplattform, die bei der Partnersuche hilft. Ein eigenes Benutzerprofil ist schnell angelegt. Wird dieses nicht mehr benötigt, braucht es nur ein paar einfache Schritte, um die Mitgliedschaft wieder zu kündigen.

Wie kann ich meinen Mitgliedschaft bei Neu.de kündigen?

Der Benutzer kann eine schriftliche Kündigung entweder per Fax, Email oder auch schriftlich einreichen. Die einfachste Option erfolgt über das das Internetportal selbst.
Dazu ist es erforderlich, sich auf neu.de anzumelden. Sobald die Anmeldung erfolgt ist, muss im Menü der Reiter "Einstellungen" aufgerufen werden. Der nächste Schritt besteht darin, den Link "Sie möchten Ihr Profil pausieren oder endgültig löschen? Klicken Sie hier" auszuwählen. Die Frage "Sie möchten Ihr Profil endgültig löschen und sich von unserem Service abmelden?" folgt auf der nächsten Seite. Auch dieser Link muss zur Bestätigung angeklickt werden. Es wird daraufhin gefordert, Benutzernamen und Passwort anzugeben. Benutzern eines Premiumaccounts bleibt noch die Option auszuwählen, ob ihr Profil sofort oder erst zum Ende des bezahlten Abonnements gelöscht werden soll. Nach der Abmeldung ist es nötig, den bei neu.de hinterlegten Emaileingang zu kontrolliert. Innerhalb von 24 Stunden wird eine Bestätigungsemail versendet, die aufgerufen werden muss, um den Abmeldevorgang zu komplettieren.

Wie sehen die Kündigungsfristen aus?

Eine kostenlose Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden. Bei Premiummitgliedschaften sieht das anders aus: spätestens zwei Tage vor Ablauf der Gültigkeit muss die Abmeldung erfolgen. Passiert diese nicht, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um einen Monat. Bei neu.de beginnt der Vertragszeitraum nicht an einem Stichtag und auch nicht am Anfang eines Monats, sondern richtet sich individuell nach Nutzer. Schließt ein Nutzer beispielsweise seinen Vertrag am 12. eines Monats ab, so endet die Vertragslaufzeit am 12. des Folgemonats. Eine Rückerstattung oder Vergütung ist bei der Abmeldung nicht möglich.

Wo muss die Kündigung hingeschickt werden?

Der einfachste Weg ist, wie bereits oben im Text erwähnt, die Abmeldung über das Onlineportal. Schriftlich kann die Kündigung an folgende Adressen gesendet werden:

per Email an support@neu.de
per Post an die Neu.de GmbH, Lindwurmstraße 25, 80337 München
per Fax an +49 89 55 29 714 11

Wird mein Profil nach der Kündigung gelöscht?

Wenn nur die Premiummitgliedschaft gekündigt wird, das kostenlose Profil jedoch bestehen bleibt, werden alle Daten bewahrt. Entscheidet sich der Nutzer zu einem späteren Zeitpunkt, wieder die Premium-Option zu buchen, kann er auf alle gespeicherten Daten zugreifen.
Wird jedoch auch die kostenlose Mitgliedschaft beendet, werden alle gespeicherten Daten unmittelbar gelöscht und von den Servern entfernt.