Infos und Tipps zur Kündigung des Online Dating Vertrags

 

Viele Singles haben einfach keine Zeit auf die Partnersuche in Cafés, Bars und Discos zu gehen. Da bei solchen Kontakten meist keine feste Beziehung entsteht. Also melden sich die Singles die langfristige Bindungen suchen bei Online Dating Portalen an. Durch diverse Tests erhalten diese meist passende Partnervorschläge.

Aber was ist wenn die Partnervorschläge trotz Test nicht den Erwartungen entsprechen oder Mr. bzw. Mrs. Right doch plötzlich an der Supermarktkasse hinter einem steht? Wie wird man den lästigen Vertrag wieder los?

 

 

Was versteht man unter Online Dating?


Bei Online Dating handelt es sich um eine Internetplattformen, auf der Alleinstehende überwiegend feste Partner suchen. Bei diesen Anbietern werden die Partnervorschläge mittels „matching“ ermittelt. Das heißt durch einen vorab durchgeführten Persönlichkeitstest, werden (passende) Partnervorschläge unterbreitet.

 

Warum den Online Dating Vertag kündigen?


Warum ein Online Dating Vertrag abgestoßen wird, kann vielerlei Motive haben. Manche Online Dating Nutzer sind mit dem geleisteten Angebot einfach nicht zufrieden, weil sie etwas anderes erwartet haben. Hat ein Nutzer einmal Probleme wird er entweder vertröstet oder falsch beraten. Die meisten Gründe liegen allerdings in der Unzufriedenheit der einzelnen Kunden, die auf Grund des abnehmenden Preis- Leistungsverhältnisses ihre Verträge kündigen.

  • „versteckte“ Kosten, Gebühren
  • Partner durch Zufall im Alltag kennen und lieben gelernt
  • monatliche Gebühren können nicht mehr bezahlt werden
  • allgemein unzufrieden mit der Qualität der Angebote oder schlechter Kundenservice

 

Was gilt es, bei der Kündigung zu beachten?


Das wichtigste ist es, das Sie Ihre Kündigung nicht kurz vor Vertragsende schreiben und wegschicken. Die Kündigungsfrist beträgt, wenn in den AGBs nicht anders geregelt ist, drei Monate zum Vertragsende. Bei manchen Vertragsanbietern zählt allerdings nicht der Poststempel der Kündigung, sondern das Datum an dem die Kündigung bei dem Unternehmen eingetroffen ist. Wenn Sie also richtig Pech haben, schicken Sie zwar Ihre Kündigung doch noch rechtzeitig, aber sie trifft verspätet beim Online Dating Anbieter ein. Dies kann der Fall sein wenn Feiertage ungünstig fallen oder bei Streikmaßnahmen des Zustelldienstes.

Sowohl der Ort als auch das Datum sind nicht wichtig zur Beurteilung des Kündigungszeitpunkts. Wie Sie gerade gesehen haben, ist dies allerdings nur bedingt der Fall. Es hängt jeweils von den einzelnen Vertragsklauseln ab. Bei der Adresse des Online Dating Anbieters ist es besonders wichtig den Unternehmensnamen und etwaige Unternehmenszusätze vollständig aufzuführen und am besten ist es die zuständige Abteilung dazu zuschreiben, beispielsweise „Kundenservice“. Für (den seltenen) Fall, dass Sie einen persönlichen Ansprechpartner bei Ihrem Online Dating Anbieter haben und sicherstellen möchten das auch der Richtige Ihre Kündigung erhält, können Sie noch „zu Händen von …“ oder „persönlich an…“ auf dem Umschlag schreiben. Damit sich die Bearbeitung, bei großen Anbietern nicht hinauszögert und die Kundenabteilung Ihre Kündigung so schnell wie möglich prüfen kann, ist es von höchster Priorität die Vertragsnummer mitzuteilen.

In einem Textteil sollten Sie besonders darauf hinweisen, dass Sie um eine schriftliche Eingangsbetätigung Ihrer Kündigung bitten. Hierfür wird in Ihrer Kündigung nicht nur Ihre eigene Anschrift angegeben und ggf. der Nickname im Portal, sondern am besten noch Ihre Haupt- E-Mail Adresse. Warum Sie Ihren Vertrag aufkündigen brauchen Sie nicht unbedingt mit anzugeben, es sei denn, es handelt sich um besonders schwerwiegende Anlässe. Letzteres beispielsweise wäre der Fall beim Ableben des Vertrag Nehmers, wenn Sie, als Bevollmächtigter, für einen verstorbenen Angehörigen kündigen müssen.

  • Schriftform zwingend erforderlich
  • handschriftlich Unterzeichnet bzw. Digitale Signatur
  • persönlichen Account deaktivieren und löschen lassen
  • Kündigungsgründe nur in besonderen Fällen anzugeben

 

Wie ist die Kündigung aufgebaut?


Bei Ihrer Kündigung für den bestehenden Online Dating Vertrag gibt es ein paar Einzelheiten zu berücksichtigen, damit diesem Anliegen auch entsprochen werden kann. So ist es von Bedeutung darauf Wert zu legen, dass folgende Aspekte unbedingt berücksichtigt werden:

•    Ort und Datum
•    Anschrift des Online Dating Anbieters
•    Vertragsnummer
•    E-Mail Adresse
•    Name, Vorname
•    Anschrift
•    Telefonnummer
•    Kündigungszeitpunkt
•    ggf. Kündigungsgrund
•    keine Kundenrückgewinnung erwünscht
•    eigenhändige Unterschrift bzw. Digitale Unterschrif

Wenn Sie den Online Dating Vertrag für einen verstorbenen Angehörigen kündigen müssen, sollten Sie als Bevollmächtigter, noch eine Kopie der Sterbeurkunde und eine Kopie Ihrer Vollmacht mitzuschicken.

 

An wen muss ich mich wenden, wenn ich meinen Vertag kündigen möchte?


Der erste Weg bei der Kündigung Ihres Online Dating Vertrags, führt Sie direkt zu dem Bereitsteller der Dienstleistung. Die Kündigung kann je nach Anbieter schriftlich oder auch per Vordruck aus dem Internet erfolgen. Alle benötigten Einzelheit können Sie auch den angehängten allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem Online Dating Vertrag entnehmen. Sollte es weiter zu Problemen kommen, können Sie sich auch an den Verbraucherservice wenden.

 

Was passiert im Anschluss?


Nachdem die Kündigung bei Ihrem Online Dating Anbieter eingegangen ist, wird diese als erstes durch die dortigen Mitarbeiter geprüft und auf ihre Richtigkeit kontrolliert. Anschließend kann diese dann bearbeitet werden und Sie erhalten im Anschluss eine Kündigungsbestätigung.

Diesem Schreiben können Sie dann entnehmen zu welchem Termin Ihr Vertrag ausläuft. Des Weiteren werden Sie darüber aufgeklärt, wie es sich mit Ihrem Kundenkonto verhält. Sollte Ihr Vertragskonto ein Minus aufweisen, müssen Sie dieses umgehend ausgleichen. Im besten Falle ist Ihr Kundenkonto natürlich ausgeglichen. Die meisten Anbieter versuchen Ihre Dating Kunden mit vermeintlich lukrativen Angeboten zurück zu locken, beachten Sie die Kundenrückgewinnung einfach nicht oder schreiben Sie in Ihre Kündigung hinein, dass von solchen Maßnahmen bei Ihnen dringendst Abstand genommen werden soll. Denn denken sie daran, dass Sie sich ansonsten wieder über mehrere Monate binden und wenn Sie Pech haben, gilt dieser Online Dating Vertrag dann auch noch als Neuvertrag, weil er andere Konditionen aufweist und läuft wieder über mehrere Monate.

 

Wichtig zu beachten


Die meisten Online Dating Verträge verfügen über eine Mindestlaufzeit von zwölf bzw. 24 Monaten, kündigen Sie nicht zeitig genug, verlängert sich der Vertrag automatisch und ungefragt um weitere zwölf Monate.

 

Fazit:


Schon bevor Sie einen Online Dating Vertrag abschließen, lesen Sie sich bitte unbedingt die Kündigungsabschnitte des Vertrages aufmerksam durch, denn diese enthalten gerne etwaige Bindungsklauseln. Neuverträge haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von zwölf bzw. 24 Monaten und Vertragsverlängerungen betragen zwölf Monaten. In beiden Fällen besteht eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende, allerdings nur dann wenn es durch die AGBs nicht anderes geregelt ist. Nach dem Ablauf der in den AGBs geregelten Kündigungsfrist verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate. Die Vertragskündigung erfolgt zwingend schriftlich, kann aber je nach Anbieter variieren. Die meisten Online Dating Anbieter bieten Onlineformulare an die direkt ausgefüllt und versendet werden können (denken Sie ggf. an Ihre Digitale Signatur!).

Handelt es sich um eine ordnungsmäßige Kündigung, brauchen Sie keinerlei Angaben über die Beweggründe Ihrer Kündigung anzubringen. Als Kündigungszeitpunkt können Sie sowohl „Fristgerecht zum“ oder auch „zum nächst möglichen Termin“ anbringen. Damit Sie einen Anhaltspunkt über die Abgabe der Kündigung erhalten, senden Sie diese unbedingt per Einschreiben mit Rückschein. Dies kostet zwar etwas mehr Briefporto, kann Ihnen aber im Nachhinein sehr viel Geld ersparen. Vor allem können Sie so sicherstellen, dass Ihr Schreiben dem Betreiber auch definitiv zugestellt wurde. Letztendlich können Sie die Kündigung auch persönlich bei einer Zweigstelle in Ihrer Umgebung abgeben. Lassen Sie sich aber auch in diesem Fall unbedingt eine Bestätigung für die Abgabe aushändigen. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, weil der Betreiber der Ansicht ist, dass er Ihre Kündigung nicht rechtzeitig erhalten hat, haben Sie immer einen entsprechenden Beweis.

 

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